|
يتكون
الكتاب من جزئين. الجزء الأول يشرح نظريات التفاوض والشروط اللازمة لانجاحها من
تكوين جماعة التفاوض إلى البحث عن وسائل التأثير ومصادر القوة اللازمة التي يعتمد
عليها المفاوض في الضغط على الطرف الآخر. كما ينبغي أن يكون لجماعة التفاوض القدرة
على اتخاذ القرار أما الجزء الثاني فهو عبارة عن مجموعة مقالات تشرح أهمية الحوار
في المفاوضات وأهمية توازن أفراد الجماعة المفاوضة.
كما
يشرح من خلال بعض النماذج أهمية فصل المشاعر الخاصة عند وجود نزاع وأهمية التخطيط
عند المواجهة والتحضير النفسي والعقلي مع التركيز على الموضوع الأساسي والانصراف
عن الهواجس الصغيرة.
|